#
Время работы
Понедельник-Четверг - 8.30-17.30
Пятница - 08.30-16.00
обеденный перерыв - 13.00-13.42
#
Телефон горячей линии
+375 (152) 75 75 00
#
Электронная почта
csms@csms.grodno.by
#
Для слабовидящих
Русская версия сайта Белорусская версия сайта Английская версия сайта
Республиканское унитарное предприятие «Гродненский центр стандартизации метрологии и сертификации»

Порядок рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обращения граждан и юридических лицПорядок рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей


 

1. Обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей излагаются на белорусском или русском языках.

2. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

3. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений

4. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

5. Электронные обращения направляются посредством заполнения электронной формы.

6. Все поступившие на предприятие письменные и электронные обращения принимаются и регистрируются в день их поступления, а если обращения поступили в нерабочий день (нерабочее время) – не позднее чем в первый, следующий за ним рабочий день.

7. Рассмотрение обращений в Гродненском ЦСМС осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.

8. Обращения рассматриваются по существу исключительно в пределах компетенции Гродненского ЦСМС.

9. Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются предприятием в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

 

Свои отзывы и предложения о деятельности Гродненского ЦСМС Вы можете оставить, заполнив анкету и направив ее по адресу: csms@csms.grodno.by.

 

 

Вышестоящая организация Республиканского унитарного предприятия «Гродненский центр стандартизации метрологии и сертификации»

Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь

Старовиленский тракт, 93, 220053 г. Минск

gosstandart.gov.by
belst@gosstandart.gov.by

тел. +375 (17) 379 62 13

факс +375 (17) 363 25 88

Время работы: 9.00 - 13.00 14.00 - 18.00