#
Время работы
Понедельник-Четверг - 8.30-17.30
Пятница - 08.30-16.00
обеденный перерыв - 13.00-13.42
#
Телефон горячей линии
+375 (152) 75 75 00
#
Электронная почта
csms@csms.grodno.by
#
Для слабовидящих
Русская версия сайта Белорусская версия сайта Английская версия сайта
Республиканское унитарное предприятие «Гродненский центр стандартизации метрологии и сертификации»

Политики органа по сертификации систем менеджмента

УслугиСертификация систем менеджмента Политики органа по сертификации систем менеджмента


 

В Органе по сертификации систем менеджмента утверждены Политики:

- Политика в области качества 

  

- Политика по беспристрастности 

Обеспечение беспристрастности является непременным и обязательным условием, обеспечивающим доверие к процессу сертификации и её результатам.
Гродненский ЦСМС в качестве органа по сертификации систем менеджмента является независимым от заказчиков, системы менеджмента которых сертифицирует, предотвращая, тем самым, любую возможность оказания на него административного, коммерческого, финансового и иного давления с целью повлиять на результаты сертификации.
Руководство органа по сертификации систем менеджмента заявляет, что в полной мере понимает важность беспристрастности при проведении работ по сертификации систем менеджмента, осознает все существующие угрозы и предпринимает необходимые действия для их устранения.
Руководство органа по сертификации систем менеджмента определяет, анализирует и документирует возможные конфликты интересов, возникающие при проведении сертификации, включая конфликты, вытекающие из его взаимоотношений, в том числе с сертифицируемыми организациями. Орган по сертификации систем менеджмента не проводит сертификацию, если взаимоотношения становятся недопустимой угрозой для обеспечения беспристрастности.
Орган по сертификации систем менеджмента не сертифицирует деятельность по сертификации систем менеджмента другого органа по сертификации.
Орган по сертификации систем менеджмента не проводит консультации по системам менеджмента.
Орган по сертификации систем менеджмента не проводит внутренние аудиты у сертифицированных им заказчиков и не сертифицирует системы менеджмента организации, внутренние аудиты которых он проводил, по меньшей мере, в течение двух лет после проведения внутренних аудитов.
Орган по сертификации систем менеджмента не заявляет и не допускает использование в рекламных и иных материалах того, что сертификация будет более простой, легкой, быстрой или менее дорогой при привлечении определенной консультирующей организации.
Орган по сертификации систем менеджмента не привлекает для проведения аудитов в качестве субподрядчиков организации, оказывающие консультационные услуги по системам менеджмента.
Орган по сертификации систем менеджмента не привлекает к участию в работах по сертификации лиц, оказывающих консультационные услуги сертифицируемой организации в течение двух лет после завершения консультаций данного заказчика.
Орган по сертификации систем менеджмента требует от всего персонала немедленно сообщать о возможном конфликте интересов и возникающих угрозах беспристрастности и гарантирует, что будут предприняты необходимые ответные действия для их устранения.
С целью обеспечения беспристрастности в Органе по сертификации систем менеджмента создан Комитет по защите беспристрастности, основной задачей которого является обеспечение беспристрастности при выполнении работ по сертификации систем менеджмента.

 

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента  Н.Н. Ковалев
Ответственный за систему менеджмента  А.И. Плавский

01.03.2018

 

- Политика по защите конфиденциальности 

Защита конфиденциальности информации, полученной от заказчика или созданной в ходе работ по сертификации, очень важна для Органа по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС (далее орган по сертификации).
Орган по сертификации принимает меры по защите конфиденциальности информации, полученной или созданной во время осуществления деятельности в области сертификации систем менеджмента на всех уровнях своей структуры, включая комитеты и внешние органы или отдельных лиц, действующих от имени органа по сертификации.
Орган по сертификации обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении информации о заявителе. Обязательства персонала, включая членов любых комиссий; лиц, работающих по контракту; любых лиц, действующих от имени Органа по сертификации, декларируются в письменном виде и подлежат строгому соблюдению.
При заключении договора на проведение работ по сертификации систем менеджмента Орган по сертификации берет на себя обязательство о конфиденциальности информации, полученной во время аудитов.
Орган по сертификации сообщает клиенту, заранее (в договоре), информацию, которую он намеревается разместить для общего пользования. Вся остальная информация, за исключением информации, которую заказчик делает общедоступной, рассматривается как конфиденциальная.
Исключения по раскрытию конфиденциальной информации определены в договорах на проведение работ по сертификации.
Информация об организации из источников, отличных от тех, которые организация обозначила (например, лица, подающего жалобу) может рассматриваться как конфиденциальная.
Орган по сертификации имеет и использует оборудование и средства, которые обеспечивают безопасное обращение с конфиденциальной информацией (например, сейф, закрытые шкафы, охрана).
В органе по сертификации установлены ответственные за хранение, места хранения, сроки хранения; обеспечивается ограничение доступа и сохранность материалов сертификации.

 

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента  Н.Н. Ковалев
Ответственный за систему менеджмента  А.И. Плавский

01.03.2018

 

- Политика по приостановлению и отмене сертификатов соответствия 

Орган по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС предоставляет сертифицированным заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации.
Орган по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС заявляет о своем праве, в случае установления фактов приведенных ниже, производить действия по приостановлению, отмене действия сертификата соответствия и сокращения области сертификации заказчика.

Действие сертификата приостанавливается если:

  • в сертифицированной системе менеджмента заказчика систематически наблюдается нарушение требований к результативности системы менеджмента;
  • сертифицированный заказчик препятствует проведению периодической оценки в соответствии с установленной периодичностью и (или) оплаты за проведение аудита;
  • выявления существенных несоответствий при периодической оценке;
  • неустранения в течение 60 дней выявленных при периодической оценке несоответствий требованиям ТНПА на систему;
  • нарушения правила применения сертификата соответствия, предусматривающего его использование строго в той области деятельности, на которую он получен;
  • нарушения правил применения знака соответствия сертификации;
  • фальсификация срока действия сертификата;
  • появления обоснованных претензий и жалоб к безопасности и качеству продукции со стороны потребителей, связанных с нарушением законодательных и обязательных требований;
  • несоблюдения требований НПА и ТНПА, распространяющихся на деятельность организации-заявителя.

Случаи отмены сертификата соответствия:

  • наличие значительных несоответствий при проведении периодической оценки;
  • сертифицированный заказчик не позволяет выполнять периодическую оценку в соответствии с установленной частотой;
  • сертифицированный заказчик добровольно попросил отмены;
  • не устранены несоответствия, выявленные при предыдущем аудите;
  • несоответствия не устранены в период приостановления сертификата;
  • имеются случаи грубого систематического нарушения и несоблюдения требований НПА и ТНПА, распространяющихся на деятельность организации- заказчика;
  • подтверждение информации об объективных систематических претензиях от потребителей.

Случаи сокращения области сертификации заказчика:

  • несоответствие тех частей, которые не отвечают установленным требованиям;
  • сертифицированный заказчик добровольно попросил сокращения области сертификации.

Договор, между органом по сертификации систем менеджмента и сертифицированным заказчиком, устанавливает обязанность и ответственность заказчика за то что, заказчик воздерживается от ссылок на сертификацию системы менеджмента в случае приостановления и отмене действия сертификата соответствия.
Информация о приостановлении, отмене действия сертификата или сокращении области сертификации представляется в государственные органы и по запросу в реестр сертифицированных систем.
По запросу любой заинтересованной стороны орган по сертификации систем менеджмента дает точные сведения относительно статуса сертификации системы менеджмента заказчика, будь то приостановление, отмена или сокращение области сертификации.

В случае приостановления или отмены действия сертификата на систему менеджмента качества организация утрачивает право использования сертификата и знака соответствия. Использование знака сертифицированной системы менеджмента качества в имеющейся документации и коммуникативных средствах, которые снабжены знаком соответствия, должно быть прекращено с момента вступления в силу приостановления или отмены действия сертификата соответствия.

Сертификаты соответствия (дубликаты), действие которых отменено, прекращено, сокращено, подлежат возврату в орган по сертификации для погашения методом, позволяющим обеспечить идентификацию их как недействующих. После погашения сертификаты и дубликаты возвращаются владельцу.

Право на использование знака автоматически утрачивается по истечении срока действия сертификата соответствия, если организация не подала заявку на повторную сертификацию за 90 дней до истечения срока действия.

При прекращении деятельности организации как юридического лица сертификат соответствия аннулируется и исключается из Реестра Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь. Отмена сертификата соответствия в этом случае происходит с момента прекращения деятельности сертифицированного заказчика.

При изменении формы собственности организации орган по сертификации осуществляет переоформление сертификата соответствия на систему менеджмента качества под тем же номером и с сохранением сроков действия на основании представленных подтверждающих документов.

 

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента  Н.Н. Ковалев
Ответственный за систему менеджмента  А.И. Плавский

01.03.2018

 

- Политика управления ссылками на сертификацию

Орган по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС предоставляет сертифицированным заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации.
Орган по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС требует, чтобы сертифицированная организация:

  • не использовала знак сертификации в отчетах о лабораторных испытаниях, о калибровке, об инспекционном контроле;
  • не использовала знак сертификации на продукции или ее упаковке, которая видна потребителю, или иным способом, который может интерпретироваться как заявление о соответствии самой продукции;
  • обеспечивала соответствие требованиям Органа по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС, когда ссылается на свой статус сертифицированной организации в средствах массовой информации;
  • не использовала сама и не позволяла другим делать каких-либо утверждений, вводящих в заблуждение относительно своей сертификации;
  • не использовала сама и не позволяла другим использовать сертификат соответствия или любую его часть вводящим в заблуждение образом;
  • в случае изменения области сертификации вносила изменения во все рекламные материалы;
  • в случае приостановления или отмены сертификата соответствия немедленно прекратила использование рекламного материала, содержащего ссылку на сертификацию;
  • не позволяла ссылаться на сертификацию своей системы менеджмента таким образом, чтобы это можно было понять как сертификацию органом по подтверждению соответствия продукции (включая услуги) или процесса;
  • не допускала намёков, что сертификация распространяется на деятельность, не входящую в область сертификации;
  • не использовала свою сертификацию таким образом, который может негативно сказаться на репутации Органа по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС и/или системы сертификации, либо привести к утрате общественного доверия.

Орган по сертификации систем менеджмента Гродненского ЦСМС оставляет за собой право предпринимать соответствующие действия в случае обнаружения некорректных ссылок на статус сертификации или вводящего в заблуждение использование сертификата соответствия, знаков сертификации или отчётов об аудите.

 

Руководитель органа по сертификации систем менеджмента  Н.Н. Ковалев
Ответственный за систему менеджмента  А.И. Плавский

01.03.2018